Transformar la industria del crédito educativo y de consumo en un proceso totalmente digital, eficiente y personalizado con alto sentido de responsabilidad social
Ser empresa FINTECH se convierte en un tema cotidiano para Estudia Más. Nuestro proceso permitirá llegar a cualquier rincón del mundo otorgando la oportunidad de realizar una solicitud en línea y recibir retroalimentación inmediata. La inversión para llegar a este objetivo comenzó en 2016 y se ha plasmado en el ADN de cada uno de los miembros de la familia Estudia Más
La nueva era digital permite que los documentos y respuestas sean validadas en el área de crédito y se contacte por medios digitales o de comunicación directa para resolver dudas. Lo anterior no consume mas de 15 minutos. Una vez validada la información se realiza la oferta y se envía contrato digital. En 2020 comenzamos a firmar contratos dentro del mismo día en que el interesado realizaba solicitud mientras que en 2012, cuando iniciamos operaciones, nos tomaba alrededor de dos semanas en promedio.
Nuestra visión en la administración de créditos permite a los financiados tener información actualizada de su crédito así como realizar pagos tanto vía transferencia electrónica como en tiendas de autoservicio. Lo anterior permite tener información en tiempo real y contabilizar registros de manera transparente y ágil.
La operación diaria nos ha llevado a complementar las necesidades de los estudiantes apoyándolos en compras relacionadas con sus temas educativos, por ejemplo, compra de computadoras o artículos para materias especializadas. Debemos ir más allá del pago de inscripciones y colegiaturas; debemos ser el apoyo que necesitan para convertirse en mejores profesionistas y, finalmente en el largo plazo, apoyarlos en sus proyectos personales. Lo anterior es muy importante para Estudia Más ya que debemos ser el reflejo de integridad que solicitamos a nuestros candidatos, es decir, si requerimos que la persona sea íntegra nosotros debemos dar la misma retroalimentación y ello conlleva un apoyo de por vida.
Con base en lo anterior, Estudia Más se convertirá en el “Banco de la Educación” donde ayudaremos a estudiantes a cumplir sueños y a los padres y tutores a aligerar la carga del pago de colegiatura en la economía familiar.
Rodrigo Reynoso
Director General Adjunto de Estudia Más
